Eliminación de datos de usuario
Actualizado: 17 de Agosto, 2026
Datos que pueden incluirse en la solicitud
Los usuarios pueden solicitar la eliminación o anonimización, cuando corresponda, de sus datos de perfil, la información asociada a su cuenta, los datos personales vinculados a integraciones como WhatsApp y las conversaciones o registros relacionados.
Cómo solicitar la eliminación
- Envía la solicitud mediante el canal oficial de contacto de PROTECH o al correo de soporte publicado allí.
- Indica el correo asociado a la cuenta y la empresa correspondiente.
- PROTECH puede solicitar una verificación de identidad para evitar eliminaciones no autorizadas.
- La solicitud será evaluada y procesada conforme a las obligaciones legales, fiscales, contractuales y de seguridad aplicables.
- Los datos que deban conservarse por obligación legal podrán mantenerse durante el período exigido.
- Una vez completado el proceso, se eliminará o anonimizará la información correspondiente cuando aplique.